インターネットが普及して
それが日常になりつつあるなかで
いつも通り使えていたインターネットが
突然接続できなくなったら困りますよね。
卯月はSoftBank光に契約して光BBユニットのWi-Fiで
スマホやパソコンでインターネットを利用しているんですが
SoftBank光と契約をして工事や接続などを行い
数か月は問題なく繋がっていたんですが
ある日の夕方に突然、インターネットが繋がらなくなって
困った経験があります。
始めは、メンテナンスしてるのかな？と思いました。
でもメール・電話・郵便物での連絡は来ていないし。
もしかしたら料金支払い忘れたのかな？！と思いましたが
支払いが滞ってるわけでも無く。
インターネット接続機器を接続してから一切触れておらず。
思い当たる原因が見当たらなかったので
ソフトバンクに問い合わせて
オペレーターさんの指示に従いながら
接続機器を触ったら簡単に接続できるようになったので
その方法をご紹介いたします！
目次
インターネットが繋がらなくなった時の対処法
接続機器の確認
まず、この方法を行う前に接続機器が光BBユニットとNTTフレッツのONUか
確認してください。
こちらでご紹介する方法は以下の機器の場合です。
接続機器に異常がないかを確認する
光BBユニットの正面にある表示上から二段目の
警告が点灯しておらず画像のようにインターネット回線が
緑色に点灯している。
NTTフレッツのONUの表示にも異常がなければ
次の手順に進みます。
※もし警告が赤く点灯している場合や異常が見られた場合は
直接、ソフトバンク等にお問い合わせしてください。
接続機器の電源を抜く
光BBユニット、NTTフレッツのONUの順で
コンセントから電源を抜いてください。
そして3分ほど時間をおいてから
次は逆の順にNTTフレッツのONU、光BBユニットの
電源をコンセントにさしてください。
接続機器の点灯を確認する
二つとも電源をさしたら光BBユニットの方に注目します。
最初は光BBユニットの表示がいろいろ点灯しますが
少ししたらインターネット回線が赤く点灯し
ちょっとしたらオレンジ色に点灯し点滅し始めます。
そのあとにBBフォン・Wi-Fiの表示のどちらかが緑色に点灯し
インターネット回線が緑に点灯したら
お持ちのパソコンやスマホ等でインターネットが
接続されているか確認してください
これで接続できたら完了です＾＾
最後に
今回ご紹介させていただいた方法は一例だと思います。
もし、この方法を試してもインターネットが接続できない場合は
他に何らかの原因があると思うので
ソフトバンク等にお問い合わせしてみてください。
お役に立てたら幸いです＾＾
読んでいただきありがとうございました。